RCI Hjælp

Her hos RCI vil vi altid gerne vide, hvad vores medlemmer synes, og vores websted er ingen undtagelse. Din feedback hjælper os med at give dig den bedste mulige oplevelse, når du bruger webstedet. Det at vi kan fange dine spørgsmål online i realtid er en god måde at undersøge på, hvordan webstedet fungerer og hvordan vi kan arbejde på at forbedre det. Din mening tæller!

Sådan deler du din feedback

Det er virkelig nemt at dele din feedback med RCI. Hold øje med fanen "Feedback" på højre side af websiden, og klik så på linket. Du kan også give feedback, når du er logget ind på din onlinekonto.

For at sende feedback skal du først bedømme din oplevelse ved at klikke på en emoji, som (fra venstre mod højre) står for Meget dårlig, Dårlig, Neutral, God, Meget god. Du kan derefter skrive en tekst om din oplevelse (op til 256 tegn).

Hvilken type feedback skal jeg sende?

Feedbackformularens primære formål er at høre din mening om RCI-webstedet. Syntes du, at det var nemt at søge? Fandt du alle de oplysninger, du skulle bruge? Du kan også sende feedback om dine oplevelser som RCI-kunde.
Nogle eksempler på feedback fra RCI-medlemmer kunne være:

• Jeg synes, det er svært at søge efter en ferie på jeres websted. Det ville være en stor hjælp, hvis I kunne tilbyde mig anbefalinger
• Jeg kan ikke finde oplysninger om, hvordan jeg føjer en ny deponering til min konto
• Jeres hjælpevideoer gjorde det meget nemmere at søge efter en BytteFerie – kan I lave flere videoer som denne?

Det er alle sammen gode eksempler på den slags spørgsmål om webstedet, som vi kan besvare, men vi vil også meget gerne høre dine idéer til, hvordan vi kan gøre RCI.com endnu bedre – alle forslag modtages med kyshånd!